LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Semasa anda membuka akaun cuci12 dan bermain di Live Baccarat, Starlight Princess 1000 atau pelbagai slot lain, data peribadi anda dilindungi dengan piawaian keamanan tinggi. Kami transparan tentang...

Enkripsi data penuhPrivasi transaksiAkses akaun selamatSokongan tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
cuci12 Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Pernyataan Privasi dan Perlindungan Maklumat

cuci12 beroperasi di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang privasi tempatan yang berkaitan. Kami mengumpul maklumat seperti nama anda, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran akaun apabila anda mendaftar. Kami juga mencatat aktiviti bermain anda, sejarah transaksi dan pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat. Maklumat ini disimpan dengan aman dan tidak

didedahkan kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan Privasi kami

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta akses, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh lima hari kerja dengan penjelasan lengkap tentang maklumat anda.
Pusat Bantuan Dalam Aplikasi Buka aplikasi cuci12, navigasi ke Tetapan Akaun, kemudian klik Privasi dan Keselamatan untuk menghantar permintaan terus dari dashboard anda dengan respons real-time.
Hubungi Pejabat Privasi Hubungi pegawai privasi data kami melalui borang hubungan dalam akaun anda untuk membincangkan hak privasi anda, permintaan akses data atau aduan dengan jawapan terperinci.
KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN ANDA

Cara Kami Menguruskan Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan data anda bukan hanya janji — ia adalah teras cara kami beroperasi. Setiap deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay disulitkan, setiap sesi bermain dipantau untuk aktiviti...

Enkripsi Transaksi Penuh

Semua deposit, pengeluaran dan transaksi dalam permainan dilindungi dengan protokol enkripsi tahap bank. Maklumat kad dan e-dompet anda tidak pernah...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan rekod akaun aktif anda selama anda bermain dan enam bulan selepas penutupan akaun. Data transaksi dienyahlitup sesuai dengan...

Kawalan Cookies Peribadi

Gunakan tetapan privasi akaun cuci12 untuk memilih cookies analitik, pemasaran dan remembering-me. Kami menggunakan cookies essensial untuk keselamatan permainan sahaja...

Pengesahan Identiti Pengeluaran

Sebelum kami memindahkan dana anda ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sistem kami mengesahkan identiti anda melalui soalan...

Audit Keselamatan Berkala

Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penetrasi setiap kuartal untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kerentanan sebelum penyerang dapat memanfaatkannya.

Sokongan Hak Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami yang ada tentang anda, meminta pembetukan maklumat yang salah atau meminta pemadahan...

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Perlindungan Data

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat rumah dan butiran pembayaran anda seperti nomor akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Kami juga mencatat aktiviti bermain anda, riwayat pertaruhan dan perubahan preferensi akaun untuk keselamatan dan pengurusan akaun.

Semua data disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan standard industri. Kami menggunakan protokol enkripsi SSL untuk komunikasi dan membatasi akses pekerja kepada maklumat yang mereka perlukan sahaja untuk menjalankan tugas mereka dalam sokongan dan keselamatan.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama anda menjadi ahli. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat audit asas selama enam bulan untuk mematuhi peraturan tempatan, kemudian menyatakan mereka tidak dikenali.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, klik Privasi saya dan ubah nama, alamat e-mel atau pilihan pembayaran. Untuk pemadahan penuh akaun dan semua data, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan anda dalam lima hari kerja.

Cookies ialah fail kecil yang membantu kami mengingati log masuk anda dan melacak aktiviti permainan untuk keselamatan. Kami menggunakan cookies essensial tanpa persetujuan dan cookies pemasaran hanya jika anda bersetuju dalam tetapan privasi akaun anda.

Tidak, kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran atau pengiklan. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, serta dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Hubungi kami segera melalui e-mel privasi kami atau panggilan pusat bantuan. Kami akan menyiasat aktiviti mencusgakan, mengganti kata laluan anda, dan memberikan langkah keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda dari akses tanpa kuasa.